În toamna acestui an compania Chrono Flex a inaugurat oficial noul său sediu în România, marcând un moment important în extinderea sa pe piaÈ›a est-europeană. Chrono Flex, recunoscută la nivel internaÈ›ional pentru soluÈ›iile sale inovatoare în domeniul reparaÈ›iilor hidraulice, aduce expertiză È™i tehnologie avansată în România, având ca obiectiv să răspundă cerinÈ›elor locale din diverse industrii, inclusiv construcÈ›ii È™i agricultură.
Evenimentul de deschidere a reunit specialiști din industrie, reprezentanți ai mediului de afaceri și oficialități locale, fiind un prilej de a prezenta serviciile și echipamentele de ultimă generație ale companiei.
Cu ocazia inaugurării acestui nou sediu am avut plăcerea să aflăm mai multe detalii despre activitatea companiei, cât È™i despre planurile viitoare de dezvoltare de la Mihai Pamfil, Country Manager CHRONO Flex România.
Care au fost principalele motive pentru deschiderea unui magazin CHRONO Flex în România?
CHRONO Flex a venit în România cu experienÅ£a de 30 de ani în industrie ÅŸi a implementat un model de afacere focusat pe timpul net de producÅ£ie, pe viteza de reacÅ£ie ÅŸi asigurarea celui mai bun flux de reaprovizionare pentru flota proprie ÅŸi pentru clienÅ£ii săi. Magazinul este consecinÅ£a acestui model ÅŸi asigură o aprovizionare cu produse hidraulice în 24-48 de ore oriunde în România. Stocul este dinamic, variat ÅŸi foarte adaptat pentru solicitările venite din teren ÅŸi din partea clienÅ£ilor care ne calcă pragul.
Cum diferenÈ›iază CHRONO Flex serviciile oferite pe piaÈ›a românească față de alte companii similare?
CHRONO Flex acordă foarte multă atenÅ£ie problemelor cu care se confruntă majoritatea companiilor din România ÅŸi din ţările în care activează precum Polonia, Belgia, FranÅ£a. Observăm că indiferent de maturitatea pieÅ£ei, puterea de cumpărare ÅŸi potenÅ£ial, problemele sunt similare: lipsă acută de personal calificat, management fragil al mentenanÅ£ei utilajelor sau a liniei de producÅ£ie, lipsa de timp din partea personalului tehnic care împiedică prevenÅ£ia eventualelor defecte. CHRONO Flex este alături de clienÅ£ii săi printr-un serviciu specializat care oferă, prin apelarea unui număr naÅ£ional 24/24 o reacÅ£ie rapidă, prezenÅ£a la faÅ£a locului a unui echipaj care va face toate demersurile pentru repornirea în cel mai scurt timp a producÅ£iei. Pe scurt, de la A la Z.
Ce impact preconizaÈ›i că va avea prezenÈ›a CHRONO Flex în România asupra pieÈ›ei locale de întreÈ›inere È™i reparaÈ›ii?
Suntem siguri că prezenÅ£a noastră pe piaÅ£a din România este binevenită aÅŸa cum ne-o arată zilnic clienÅ£ii care între timp au devenit fideli ÅŸi cărora le mulÅ£umim. Folosim doar produse de calitate premium, maÅŸinile de intervenÅ£ie sunt dotate cu tot ceea ce este nevoie pentru un depanaj hidraulic complet ÅŸi cel mai important, colectivul operaÅ£ional întâmpină fiecare intervenÅ£ie cu responsabilitate ÅŸi reactivitate.
Ne dorim să eliminăm din stresul cotidian al clienÅ£ilor noÅŸtri problema furtunurilor hidraulice defecte. Un apel la CHRONO Flex este suficient pentru a ÅŸti că în cel mai scurt timp furtunul va fi înlocuit sau reparat iar clientul poate continuă producÅ£ia.
Care sunt principalele industrii vizate de serviciile CHRONO Flex în România?
Serviciile CHRONO Flex se adresează oricărei companii sau beneficiari privaÅ£i care au în gestiune echipamente hidraulice. Portofoliul de piese hidraulice la care avem acces are peste 15.000 de repere astfel că suntem pregătiÅ£i să intervenim pentru identificarea ÅŸi rezolvarea defecÅ£iunii. În mod cert cea mai mare cotă de piaţă din activitatea noastră este reprezentată de utilajele de construcÅ£ii însă primim deseori solicitări ÅŸi pentru utilajele agricole, echipamente manipulare, echipamente industriale, forestiere etc.
Cum abordaÈ›i nevoile specifice ale clienÈ›ilor din România față de cele din alte țări în care sunteÈ›i prezenÈ›i?
România este o Å£ară foarte importantă pentru CHRONO Flex ÅŸi grupul din care face parte. Respectam cultura românească, modul în care clientul român vede serviciile specializate de acest gen ÅŸi susÅ£inem dezvoltatarea companiilor cu care colaborăm. Am adus, pentru clienÅ£ii români un mod de lucru bazat pe transparentă prin trimiterea către fiecare client a unui raport de lucru detaliat, poze înainte ÅŸi după intervenÅ£ie.
Ce feedback aÈ›i primit până acum de la clienÈ›ii din România?
Feedback-ul este cel mai important instrument pe care îl avem pentru a ne dezvolta modelul de afacere la piaÅ£a din România. Cu ajutorul lui am adaptat politica de intervenÅ£ii urgenÅ£e, am adus produse noi în stoc ÅŸi avem în plan câteva linii de afaceri conexe care vor fi surprizele anului 2025 ÅŸi care vor aduce multe beneficii pentru clienÅ£ii noÅŸtri.
Cum vedeÈ›i dezvoltarea echipei locale CHRONO Flex? AveÈ›i în plan extinderea echipei?
Tratăm dezvoltarea ca un proces continuu iar CHRONO Flex ÅŸi-a propus să investească resurse în următorii ani în stabilitate ÅŸi competenţă personalului. Evident că mai ales datorită cererii mari vom lansa periodic câte o regiune nouă în România până când flota CHRONO Flex va avea o acoperire naÅ£ională completă.
Există parteneriate locale pe care le-ați stabilit deja sau pe care le vizați pentru viitor?
Ne poziÅ£ionăm într-o relaÅ£ie de parteneriat cu fiecare client ÅŸi furnizor de-al nostru. Suntem interesaÅ£i să înÅ£elegem problemele cu care se confruntă ÅŸi moduri prin care putem colabora pentru optimizarea procesului operaÅ£ional.
Ce rol joacă tehnologia în serviciile CHRONO Chrono Flex È™i ce inovaÈ›ii aduceÈ›i pe piață?
Fără aportul tehnologiei considerăm că este foarte dificil să Å£ii pasul într-o piaţă ÅŸi activitate atât de dinamică. Avem la dispoziÅ£ie o platformă operaÅ£ională interactivă pe baza căreia putem să planificăm intervenÅ£iile, să transmitem locaÅ£iile unde este necesară prezenÅ£a noastră, să exportăm rapoarte de intervenÅ£ie, poze din misiuni ÅŸi date specifice pentru flotele clienÅ£ilor noÅŸtri. Tehnicienii CHRONO Flex folosesc dispozitive performante cu care îÅŸi pot gestiona cu uÅŸurinţă activitatea. MaÅŸinile de intervenÅ£ie sunt noi ÅŸi dotate cu ceea ce este nevoie pentru a asigura condiÅ£ii optime de siguranţă ÅŸi disponibilitate pentru clienÅ£i.
Cum sprijiniÈ›i sustenabilitatea în activitatea companiei, mai ales în domeniul întreÈ›inerii È™i reparaÈ›iilor?
Programul de sustenabilitate CHRONO Flex este variat ÅŸi cuprinzător ÅŸi voi dezvolta doar câteva dintre măsuri : IntervenÅ£ia urgenta reduce semnificativ scurgerile de ulei hidraulic ÅŸi impactul ecologic, tehnicienii sunt instruiÅ£i să colecteze ÅŸi să ecologizeze reziduurile provenite din defecÅ£iunea pentru care am fost solicitaÅ£i ÅŸi vom proceda, aÅŸa cum se întâmplă ÅŸi în celelalte teritorii CHRONO Flex la repadurirea naÅ£ională.
Care sunt obiectivele principale ale CHRONO Flex în România pentru următorii 2-3 ani?
CHRONO Flex îÅŸi propune ca în următorii ani să explice ÅŸi să demonstreze pieÅ£ii beneficiile unui astfel de serviciu, să extindă flota în alte oraÅŸe ÅŸi zone importante din România.
Cum percepeÈ›i potenÈ›ialul de creÈ™tere al pieÈ›ei din România în domeniul în care activaÈ›i?
PiaÅ£a din România este una strategică pentru noi ÅŸi suntem pregătiÅ£i să investim în continuare. Cu un plan matur de dezvoltare ÅŸi beneficiind de experienÅ£a grupului suntem convinÅŸi că vom face parte din portofoliul de companii partenere pentru clienÅ£ii noÅŸtri.
"Suntem siguri că prezenÅ£a noastră pe piaÅ£a din România este binevenită aÅŸa cum ne-o arată zilnic clienÅ£ii care între timp au devenit fideli ÅŸi cărora le mulÅ£umim. Folosim doar produse de calitate premium, maÅŸinile de intervenÅ£ie sunt dotate cu tot ceea ce este nevoie pentru un depanaj hidraulic complet ÅŸi cel mai important, colectivul operaÅ£ional întâmpină fiecare intervenÅ£ie cu responsabilitate ÅŸi reactivitate." - Mihai Pamfil, Country Manager CHRONO Flex România
