Follow us


Aboneaza-te la newsleter

Industry

Compania UTILBEN are o nouă identitate și o nouă imagine

Compania UTILBEN are o nouă identitate și o nouă imagine

UTILBEN, unul dintre liderii industriei de utilaje din România, a trecut printr-un amplu proces de rebranding pentru a sprijini dezvoltarea sa accelerată. Compania are 17 ani de experiență în domeniul utilajelor agricole È™i de construcÈ›ii, 4 sedii în Cluj, BucureÈ™ti È™i IaÈ™i È™i o echipă profesionistă de 120 de angajaÈ›i. Ruben Marian, CEO-ul È™i fondatorul UTILBEN, explică de ce a fost nevoie de schimbarea imaginii organizaÈ›iei pe care o conduce.

Ruben, ce stă în spatele deciziei de rebranding?

UTILBEN a creat un ecosistem unic de produse, servicii È™i tehnologie, prin care clienÈ›ii găsesc tot ce au nevoie într-un singur loc: utilaje noi È™i second-hand, ataÈ™amente È™i accesorii, piese de schimb, service, închiriere de utilaje È™i soluÈ›ii de finanÈ›are. PolivalenÈ›a de care dă dovadă UTILBEN trebuie să reiasă È™i din imaginea noastră È™i din felul în care ne prezentăm în faÈ›a clienÈ›ilor, furnizorilor, colaboratorilor È™i partenerilor noÈ™tri.
Nu trebuie să uităm că am înfiinÈ›at UTILBEN în urmă cu 17 ani È™i că foarte multe lucruri s-au schimbat de atunci. Procesul de rebranding prin care am trecut nu a produs modificări doar la nivel de imagine, ci la un nivel mult mai profund. Ne-am analizat atent identitatea È™i modul în care suntem percepuÈ›i de către actorii din industrie. În 2006, UTILBEN importa utilaje second-hand din străinătate, iar acum, suntem furnizor de echipamente noi È™i prestăm servicii de profil. Noile valori, logo, motto, scopul, viziunea È™i misiunea reflectă întocmai cine suntem È™i arată clar cum ne diferenÈ›iem de concurență.



Cum arată noile repere ale companiei UTILBEN?

Scopul nostru este să inspirăm oamenii să integreze valorile creÈ™tine în afacerea lor, pentru bunăstarea societății.
De ce facem ceea ce facem? Pentru că vrem să fim mai mult decât un model de bune practici, vrem să devenim un standard de urmat. Ne dorim să inspirăm È™i să motivăm, prin includerea valorilor creÈ™tine în business. Suntem deciÈ™i să convingem oamenii de afaceri de pretutindeni să fie ei înÈ™iÈ™i iniÈ›iatorii schimbărilor pe care vor să le vadă în lume È™i să pună la loc de cinste în lista lor de priorități progresul societății.
Viziunea noastră este să transformăm piețe emergente prin prezența noastră.
Ce facem? Pe scurt, ajutăm țările emergente să se dezvolte. Asta a făcut UTILBEN în România în urmă cu 17 ani - când am demonstrat că există o perspectivă diferită pentru a achiziÈ›iona un utilaj - È™i asta vom face È™i în țări din estul Europei, nordul Africii È™i Orientul Mijlociu. Avem curaj să ne îndeplinim viziunea È™i le vom oferi oamenilor speranță È™i încredere că etica în afaceri este singura cale spre dezvoltare sustenabilă.
Misiunea noastră este să creăm un ecosistem unic de produse, servicii și tehnologie, care să le ofere clienților cea mai bună experiență din industrie.
Cum facem asta? Deja, produsele din portofoliul UTILBEN le asigură clienÈ›ilor noÈ™tri un înalt grad de satisfacÈ›ie, însă această experiență nu ar fi deplină fără serviciile conexe pe care le oferim È™i ultimele tehnologii pe care le folosim. Este o relaÈ›ie strânsă între vânzarea propriu-zisă a unui produs È™i felul în care ne tratăm clienÈ›ii după ce au cumpărat un utilaj, ataÈ™amente sau piese de schimb de la noi.



Valorile pe care le respectă o companie definesc modul de lucru al acesteia È™i reflectă reputaÈ›ia dobândită în timp. Care sunt valorile UTILBEN?

Rezolvăm probleme. Nu lăsăm nicio problemă nerezolvată. Suntem dedicaÈ›i să găsim în maximum 24 de ore soluÈ›ia oricărei probleme pe care o întâmpină clienÈ›ii noÈ™tri.
Asta înseamnă că le răspundem clienÈ›ilor noÈ™tri cu promptitudine atunci când apelează la noi, iar aceÈ™tia au siguranÈ›a că problema lor nu va rămâne nerezolvată. Mentalitatea noastră È›ine de găsirea de soluÈ›ii la cele mai diverse situaÈ›ii. Este imperios ca aceÈ™tia să È™tie că suntem 100% implicaÈ›i È™i că înÈ›elegem seriozitatea problemei È™i urgenÈ›a în rezolvarea acesteia.
Încredere. Suntem oneÈ™ti È™i spunem întotdeauna adevărul, pentru ca un client să rămână alături de noi cel puÈ›in 20 de ani.
Suntem oneÈ™ti È™i punem mai presus de orice sinceritatea, chiar È™i atunci când riscăm să pierdem bani din cauza asta. Suntem deschiÈ™i față de clienÈ›ii noÈ™tri È™i îi tratăm cu respectul cuvenit. Nu le ascundem eventualele situaÈ›ii neplăcute care pot apărea în orice relaÈ›ie tranzacÈ›ională È™i nu lucrăm pe la spatele clienÈ›ilor noÈ™tri. Tot ceea ce facem facem cu integritate È™i ne respectăm întotdeauna promisiunile. Fără excepÈ›ii È™i fără compromisuri.
Inovare. Ne perfecÈ›ionăm continuu È™i investim în ultimele tehnologii pentru a îmbunătăți experienÈ›a clienÈ›ilor noÈ™tri.
Compania UTILBEN este într-un continuu proces de transformare. Nu ne oprim niciodată din digitalizare È™i automatizare. Facem totul pentru a găsi soluÈ›ii mai simple È™i mai rapide, care să vină în sprijinul clienÈ›ilor noÈ™tri. Ne perfecÈ›ionăm mereu È™i investim în ultimele tehnologii, de la tool-uri, la software-uri. La nivel individual, punem accent pe dezvoltare personală È™i pe învățare constantă, pentru că este singura cale către evoluÈ›ia întregului colectiv.



Ce urmează pentru UTILBEN?

Ne dorim să depășim constant aÈ™teptările clienÈ›ilor noÈ™tri. Lucrul bine făcut este acel aspect care ne diferenÈ›iază de concurență È™i ne scoate în față. Este o calitate absolut necesară pentru evoluÈ›ia companiei UTILBEN, pentru creÈ™terea portofoliului de clienÈ›i È™i pentru extinderea la nivel internaÈ›ional. Vrem să devenim excelenÈ›i în ceea ce facem È™i chiar să depășim aÈ™teptările clienÈ›ilor noÈ™tri.
Punem clientul în centrul a tot ceea ce facem È™i reuÈ™im asta printr-o abordare promptă È™i serviabilă. Comunicarea este transparentă È™i se bazează pe empatie față de nevoile imediate ale clientului, precum È™i pe relaÈ›ionare sinceră. Viteza de reacÈ›ie ne ajută să creăm o reală conexiune cu partenerii noÈ™tri, clienÈ›ii.

GaranÈ›ia că vom exista mâine este dacă astăzi reuÈ™im să depășim aÈ™teptările clienÈ›ilor noÈ™tri.
Telefon: 0733 040 000
Email: contact@utilben.ro
Website: www.utilben.ro

Sediul UTILBEN Cluj-Napoca
Adresa: Bulevardul Muncii, nr. 36, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Sediul UTILBEN Baciu
Adresa: Strada Transilvaniei, nr. 446, Baciu, jud. Cluj
Sediul UTILBEN București
Adresa: Strada Ithaca, Bolintin-Deal, jud. Giurgiu
Sediul UTILBEN Iași
Adresa: Strada Transagropolis, nr. 4, Lețcani, jud. Iași

UTILBEN, garanția utilajelor fiabile

  • 17 ani de experiență în industrie
  • 3.500 de utilaje vândute
  • 120 de angajaÈ›i profesioniÈ™ti
  • 500 de furnizori parteneri
  • 30.000 de produse pe website
  • 100.000 followers pe social media

Industry

Recent Posts:

Conceput în secolul 17 È™i cu o istorie de peste 400 de ani, Sumitomo a dezvoltat mai multe sub-companii de succes, printre care È™i Sumitomo Heavy Industries.ÎnfiinÈ›ată în anul 1888 cu scopul confecÈ›ionării È™i reparării utilajelor, Sumitomo Heavy Industries s-a dezvoltat mai...


Citeste mai mult

Volvo Construction Equipment este lider în domeniul sustenabilității È™i economiei circulare în industria utilajelor pentru construcÈ›ii, remarcându-se printre ceilalÈ›i producători de utilaje prin focusul pe inovaÈ›ie. Despre tendinÈ›ele generale de digitalizare È™i electrifica...


Citeste mai mult

Cu peste 4 ani de experiență ca producător în industria auto românească, ATP Trucks redefineÈ™te azi mobilitatea printr-o gamă diversificată de produse.Camionul Truston Echipat în variante de basculantă È™i betonieră, Truston 8x4 cu 430 CP impresionează pe piaÈ›a rom&acir...


Citeste mai mult

Anul 2023 a fost unul plin de provocări È™i realizări pentru echipa AIC TRUCKS importator exclusiv al brandului Ford Trucks în România. Ford Trucks s-a menÈ›inut în topul alegerilor clienÈ›ilor, în România, atât pe segmentul de vehicule specializate, cât È...


Citeste mai mult