Mercedes-Benz România deschide un nou Centru de Logistică în Dragomirești-Vale

Mercedes-Benz România anunță deschiderea noului Centru Logistic din DragomireÈ™ti-Vale. Creat pentru a deservi punctele de service autorizate din România, acoperind astfel toate cerinÈ›ele clienÈ›ilor diviziilor Mercedes-Benz (Passenger Cars, Vans, Trucks & Buses) È™i smart, prezente pe piaÈ›a locală, activitatea în noul centru a debutat în luna octombrie a anului 2020. Situat în aproprierea BucureÈ™tiului, Centrul Logistic are o suprafață de peste 7000 m2 È™i depozitează în acest moment peste 23.000 de piese.

„Noul centru logistic din BucureÈ™ti reprezintă o soluÈ›ie de depozitare pe termen lung pentru operaÈ›iunile locale de after-sales. Acest proces de eficientizare a ReÈ›elei Logistice era prevăzut de mult È™i ne aduce beneficii din punct de vedere al costurilor, al timpilor de execuÈ›ie È™i al activităților de service. Am implementat o perspectivă comercială holistică, cu o abordare concentrată pe satisfacÈ›ia clienÈ›ilor.”, a menÈ›ionat Amanda Zhang, CEO Mercedes-Benz România.

Depozitul dispune de tehnologii È™i sisteme avansate, iar comunicarea cu punctele de service din È›ară este 100% digitală. ReÈ›eaua formată din 46 de parteneri are acces la un sistem digital, conectat la procesele de depozitare, primind notificări instant cu privire la disponibilitatea È™i timpul de livrare al comenzilor. Mai mult, centrul foloseÈ™te un sistem digital de gestionare a inventarului, asigurând astfel un maxim de eficiență din punct de vedere al operaÈ›iunilor cotidiene.

„Depozitul nostru din Oradea se afla în improbabilitatea de a acomoda cerinÈ›ele dinamice ale pieÈ›ei de After-Sales din România. Terenul din apropierea BucureÈ™tiului este locaÈ›ia perfectă, întrucât ne oferă posibilitatea de a optimiza procedurile de distribuÈ›ie È™i totodată de a amplifica nivelul serviciilor destinate clienÈ›ilor È™i partenerilor noÈ™tri.”, a declarat IonuÈ› Icsaru, Manager al Noului Centru Logistic Mercedes-Benz România.

Dezvoltarea acestui centru a început în 2017, cu integrarea echipei Logistice din România în cadrul operaÈ›iunilor Global Service and Parts, un prim pas către obiectivele comune pentru succesul global È™i local. Scopul final a fost reprezentat de integrarea activităților de After-Sales din România sub umbrela OperaÈ›iunilor Globale de Logistică È™i Piese ale Mercedes-Benz.  

Centrul oferă piese necesare proceselor obiÈ™nuite de reparaÈ›ii È™i întreÈ›inere, precum È™i reparaÈ›ii mai complexe, precum tinichigerie È™i caroserie, dar È™i asamblări pentru propulsie - motor, transmisie, cutie de viteze. În funcÈ›ie de gradul de prioritate al comenzii, produsele È™i serviciile ajung la partenerii autorizaÈ›i      Mercedes-Benz într-un interval de timp între 18 È™i 96 de ore.

De asemenea, sustenabilitatea este o parte importantă din strategia de dezvoltare a noului centru. Astfel, sunt implementate procese bine definite în ceea ce priveÈ™te colectarea È™i reciclarea deÈ™eurilor È™i folosirea LED-urilor È™i a energiei verzi pentru a minimiza impactul asupra mediului.

„Deschiderea acestui centru a coincis cu un an plin de noi provocări, aduse de pandemie. Pe lângă operaÈ›ionalizarea integrală a acestui nou centru, prioritățile noastre au fost sănătatea È™i siguranÈ›a angajaÈ›ilor noÈ™tri. Echipa din România a dovedit un grad ridicat de agilitate È™i competență, printr-un proces de tranziÈ›ie lină atât pentru partenerii locali, cât È™i pentru clienÈ›ii Mercedes-Benz, asigurându-se totodată că angajaÈ›ii pot activa într-un mediu de lucru sigur.”, a menÈ›ionat Klaus Ziemsky Director Global Parts Logistics Operations È™i Site Manager al Centrului Global de Logistică din Germersheim, Mercedes-Benz AG.